近来，河北省博野县行政批阅局推广便老化、助老化、敬老化等“三化”服务行动，为政务服务“加温”，供给更周全、更交心、更快捷的“适老化”服务。

  据悉，该局政务服务大厅装备医药箱、轮椅、老花镜等适老设备，并使用宣扬栏、大屏幕等，屡次进行爱老宣扬，助推全社会构成帮老、敬老、爱老的良好氛围。一起，推广“涉老”政务服务“关心形式”，设置“帮办代理”专窗，装备帮办人员，自动为晚年人供给咨询、引导、全程帮办等便当化服务和协助，着力处理晚年人“就事难”的问题。今年以来，已累计供给“涉老”服务30余次。

  “咱们会捉弄对晚年人就事体会实施回访，了解政务服务‘适老化’就事实感体会。经过意见簿、政务服务意见箱、就事窗口点评器等多种形式搜集晚年就事大众的反应，及时处理晚年人就事过程中的难点、堵点问题。”博野县批阅局相关负责人林泽军说。

  下一步，博野县将进一步深化批阅服务便当化变革，细化改进服务晚年人行动，将服务“银发”大众作为政务服务“质量提高”的重要着力点，为晚年人供给了更直接、更周全、更交心的便当化服务。（洪伟 、郑若兰）

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