在大学西街的家乐福超市，记者以同样的方式咨询了服务台的工作人员，密码条丢失又记不住储物柜号码应该怎么办？工作人员在登记了记者所存的物品、身份证号、手机号等信息后，拿着钥匙来到了储物柜前。工作人员边开箱边对记者说：“你要记清楚箱号。如果打开的箱子是错的，那么使用这个箱子的顾客还要去服务台，让我们帮忙开箱，密码箱我只能帮你开一次。”

  实地体验后，记者有了一丝顾虑，如果存包时有盗窃者在一旁观察顾客存放的物品，然后称密码条丢失，就能让工作人员帮助开柜。

  4月7日，记者来到了位于新华东街的华润万家超市进行采访。在超市电子储物柜的上方，悬挂着存包须知。存包须知共有6条，其中4条都是超市在有意规避自己的责任。如：顾客凭相对应储物柜密码条存物品，如遗失密码条导致物品丢失，责任自负；本寄存柜仅供寄放用途，不负责何保管责任；寄存物品遗失，如属商场责任最高赔偿金额不超过人民币200元；请于当天21时前取回寄存物品，顾客逾期未取回寄存物品，本商场有权自行处理。

  在大学西街的家乐福超市的顾客存包须知里，记者也发现了类似的情况。如：请于当日22时前将包裹取走，否则本商场不负责寄存物品的安全等。在顾客须知的最后写有“本商场享有解释权”的字样。在采访时，记者看出，存包虽然有这么多条款，但是顾客存包须知却被贴在电子储物柜的侧面，如果顾客不认真寻找，很难看见。

  “这些年来，首府超市的存包方式经过了几次改变。最初，存包都是到超市的服务台人工存包。这样的存包方式碰上人多时就很不方便，要排队很久才能等上，经常碰见消费者因为等待时间过长而跟工作人员发生争执。后来，一些超市采用了投1元硬币的储物柜。这种存包方式让我们消费者方便了不少，但必须有专门的工作人员给消费者换硬币，如果工作人员不在或者硬币兑换完了，就会使消费的人无法存包。还有一些超市在消费的人进入超市时，用布袋给消费者封包，结账时再由收款员给消费者开包。这种方式往往让我们消费者忘记从包内拿出手机、零钱等物品。“我觉得最方便快捷的方式是电子储物柜，使用条形码开柜简单易操作，省时省力，所以慢慢的变成为了超市存包的主流方式。”4月7日，首府市民张女士对记者说。

  在3天调查过程中，记者通过调查了解到，目前首府各大中型超市存包主要存在以下几种方式：人工存包、投币存包、封口带入超市和电子储物柜等。而电子储物柜也是调查中消费者最容易接受的存包方式。

  对于手机拍下条形码也可打开储物柜这件事，被采访的多数人表示并不知道，也非常惊讶，对储物柜的安全性略有顾虑。有少数年轻人表示通过微博、网络等途径已经知道，所以存包后会特别小心保存密码条，防止丢失。

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