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农行重庆巴南支行不断的进步适老化服务水平

农行重庆巴南支行不断的进步适老化服务水平

作者:开云网站1970-01-01 08:00:00

  中新网重庆新闻2月1日电(潘钰琳 朱渝)近年来,农行重庆巴南支行不断的进步适老化服务才能,以点滴服务举动诠释“金融为民”的大爱和担任,遭到广阔新老客户点赞。

  该行拓荒绿色通道,对老弱病残等特别客户给予侧重重视,不断的进步晚年客户金融服务体会。农行重庆巴南大江支行最近收到了一封常来取退休薪酬的老客户“潘爷爷”的感谢信,里边记录了一名退休职工得到农行专业服务、暖心关心的亲自感触,以及自己对银行的信任。

  此外,该行自动做好货台延伸上门服务,慢慢地增加对举动不便等白叟的上门服务作业,标准上门服务流程,为失能失智白叟、不能亲临货台等特别客户集体供给个性化金融服务。

  日前,农行重庆巴南南泉支行接到王女士电话,称其母亲急需开立银行卡接纳补贴款,可是她的母亲终年卧病在床,无法亲自到网点处理银行卡开户事务。该行特事特办,上门为王女士的母亲做银行卡开户事务。事务处理过程中,银行职工全程给予“陪同式”服务,为客户细心阅读事务处理须知,细心吩咐白叟记好自己新设的暗码。

  一起,农行重庆巴南支行还在网点经营大厅放置老花镜、助盲卡、应急救援箱等特别集体服务设施,搞好“硬件”配套,便利客户处理事务需求。(完)