8月15日下午，平凉市政府新闻办举行国网平凉供电公司“保供电优环境促发展”新闻发布会。平凉市委宣传部副部长、市政府新闻办主任周葆宁主持发布会。国网平凉供电公司党委书记、新闻发言人王龙，副总工程师兼设备管理部主任王来奎，发展策划部主任边辉，国网华亭市供电公司党支部书记郑海龙，共同介绍国网平凉供电公司服务平凉经济社会持续健康发展有关情况，并回答记者提问。

  主持人：大家下午好！欢迎出席市政府新闻办举行的国网平凉供电公司“保供电优环境促发展”新闻发布会。

  近年来，在市委、市政府的坚强领导下，国网平凉供电公司认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚决扛起能源保供的政治责任，全力以赴保供电、优环境、促发展，切实增强为民服务的使命感和责任感，为推动平凉经济社会高水平质量的发展、全面建设社会主义现代化幸福美好新平凉做出了积极贡献。

  本次发布会，我们邀请到国网平凉供电公司党委书记、副总经理王龙先生，副总工程师、设备管理部主任王来奎先生，发展策划部主任边辉先生，国网华亭市供电公司党支部书记、副经理郑海龙先生，向大家介绍国网平凉供电公司“保供电优环境促发展”有关情况，并回答大家关心的问题。

  参加新闻发布会的媒体有：甘肃经济日报、甘肃广播电视总台、平凉市融媒体中心、平凉新闻网、平凉广电网、平凉市人民政府网站、平凉发布等省、市媒体的记者朋友，欢迎各位的到来。

  首先，请国网平凉供电公司党委书记、副总经理王龙先生介绍国网平凉供电公司“保供电优环境促发展”有关情况。

  发布人：大家好！在全市上下认真贯彻落实党的二十大精神，深入开展学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育的重要时刻，我们召开此次新闻发布会，很谢谢市委宣传部、市政府新闻办、各位媒体朋友们一直以来对国网平凉供电公司的关心关注和支持帮助。

  2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，也是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，在市委市政府的坚强领导下，我市经济运行稳中有进、持续向好，让全市上下倍感振奋、倍增信心。作为关系国家能源安全和国计民生的驻平央企，国网平凉供电公司紧紧围绕市委市政府决策部署，紧扣国网甘肃省电力公司“三抓三促”“提质提速”工作主线，全力以赴保供电、优环境、促发展，为建设社会主义现代化幸福美好新平凉赋能添彩。下面，我重点介绍2022年以来特别是今年，国网平凉供电公司在服务平凉经济发展方面的重点举措和成效，并向大家介绍公司下阶段工作思路和措施。

  我们坚持“各级政府是主管家，电力企业是主力军，电网企业是排头兵，电力用户是主人翁”工作定位，全力协调推动各方共同发力保障电力平稳有序供应。

  2022年，面对夏季最高温度、最大负荷的考验，我们坚决扛起电网责任，作为专班成员单位参与全市新能源竞争性配置，编制《电源项目接网全流程指导手册》服务新能源项目业主，高效服务灵台盛鲁朝阳光伏电站10万千瓦“光伏+农业”复合发电项目成功并网，平凉电网全年最大负荷70.6万千瓦，供电量41.27亿千瓦时，电力供应保持平稳局面。强化政企、警企合作，完善应急协调联动机制，常态化开展应急技能实训和实战演练，打造专业素养过硬、救援能力全面的应急队伍，圆满完成党的二十大、全国两会等重大节会保电任务，筑牢41个重要防疫场所的“光明防线”，为全市供电保障贡献平电力量。

  今年以来，我们坚持把保障电力安全可靠供应作为首要责任，承办省级二类、市级一类“服务之星”、“电力保供”技能大赛3场次，积极参演“陇原砺剑2023”抗震救灾实战演习平凉分演习和河东地区防汛抗震协同联动演练。培养飞手58名，全省首家实现110千伏及以上输电线路无人机自主巡检全覆盖。以“百日安全攻坚”“春雷行动”等专项活动为抓手，全面排查治理供电设备设施隐患，电力设备基础水准不断提升。争取专项资金845万元，为全市21个高考保电场所开展双电源接入改造，全省率先实现电网侧、用户侧全量改造，34支应急值守队伍、127人、41台抢修车辆驻点值守，以实际行动当好高考“陪考人”。

  我们牢记“国之大者”，始终把中心工作主动融入到地方经济发展大局中去思考、研究、谋划和落地，保稳定、促增长、谋发展。

  2022年，我们积极构建合作共赢的发展新格局，紧跟全市九大产业链及民生用电发展动态，“一市一策”与6家市县政府签署合作协议，推动7家市县政府印发支持地方电网高质量发展意见。持续加大电网投资力度，全年投资5.47亿元，330千伏崆峒大秦、110千伏庄浪紫荆输变电工程取得立项许可，110千伏静宁红旗、华亭杨庄、崆峒天门等新建、扩建工程、10千伏及以下配农网工程成功投运，为全市经济发展注入动能。配合灵台县政府开展暴雨灾后移民搬迁建设，积极申报业扩项目、投资109.48万元，完成3个安置点电网改造，为居民生产生活提供可靠电力保障。充分发挥绿色发展主力军作用，争做“双碳”战略落地示范的先行者、推动者和引领者，先后促成省内首笔国际绿色碳交易，牵头推进西北首个“碳普惠制”城市建设，打造西北首个“碳服务营业厅”，建成西北首个经权威认证的“零碳”供电所、首座“碳中和”变电站，成立首支“碳管家”青年志愿者服务队，为全省探索绿色低碳转型发展积累了经验、提供了示范，“优化市场机制增效力”双碳实践案例被写入《甘肃省“双碳”战略实施深度调研报告》。

  今年以来，我们继续加大电网建设投入，各级各类电网建设工程加速推进，为地方经济发展持续注入强劲动力，积极配合陇电入鲁特高压输电工程开工，有序开展配套750千伏平凉变至换流站接入工程、灵台电厂750千伏送出工程前期工作，为打通我市能源电力外销通道奠定基础。330千伏大秦输变电工程加快可研设计和选址征地进度，110千伏米家湾变、锦屏变、温泉变主变扩建、35千伏草峰变主变增容工程竣工投运，2023年农网巩固提升工程加快建设，以开局就是决战的干劲抓发展，以起步就是冲刺的拼劲促增长，实现了“时间过半、任务过半”的目标。我们在“双碳”战略目标引领下，推进绿色转型示范持续发力，米祥仁“零碳”供电所进一步升级“自发自用”光伏系统，“碳”服务营业厅产生示范效应，“低碳数智”沙盘参展首届上海碳博会，在全省“绿色消费、绿色出行、低碳生活”主题短视频征集活动中获三等奖，“低碳平电、绿色平凉”的品牌标签影响力日益扩大。

  作为驻地央企，我们始终把当好电力先行官作为责无旁贷的使命任务，将持续提升“获得电力”服务水平作为优化营商环境、服务经济社会发展的出发点和落脚点。

  2022年，我们积极落实稳住经济一揽子措施，持续优化电力营商环境，实行业扩项目“多线+N”联合服务模式，实施业扩配套项目478项7465万元，低压零星业扩投资747万元，160千瓦及以下小微企业低压接入零投资，“三零”“三省”政策有效落地，“获得电力”指标在全市营商环境评价中排名第2。不断精简办电服务流程，贯通“平凉政务服务网”“房产过户平台”等办电渠道，选派供电网格员入驻政务大厅，客户办电实现“刷脸办”、“一证办”、“房产+用电”联动过户，行政审批和办电业务“一窗受理、一链办理”。全力服务全国文明城市创建，发挥行业优势，开展配网“最后一百米”供电线路专项整治行动，打造示范样板工程，彻底清除老旧小区线缆杂乱现象，大幅提升居民供电可靠性。

  今年以来，我们聚力提升“获得电力”服务水平，主动服务重大项目，积极衔接全市9大产业链布局，构建市县两级“领导包抓督办、项目长总负责”服务体系，跟踪服务重大项目119项。开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动，走访政府部门28家、重点项目、企业123家，解决客户用电诉求287条，以坚强的电力保障服务体育运动公园、五举煤业等16项重大项目顺利投运。圆满完成2023全球旅行商大会、红色小镇界石铺第四届梨花节等各类大会保电任务，为文旅产业发展提供可靠电、优质电、满意电。构建供电网+政务网“双网融合”服务模式，促请政府部门下发支持性文件11份，选派82名“光明使者”入驻乡镇便民服务大厅，政企联合挂牌成立82个“光明服务站”，客户办电更便捷高效，“双网融合”工作获白振海市长批示肯定。

  坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”，强根铸魂是我们始终保持正确发展方向的根本和关键所在。

  2022年，我们坚持把学习宣传贯彻党的二十大精神作为首要政治任务，领导班子成员带头宣讲、广大党员主动践行，推动党的二十大精神入脑入心、落地见效。牢固树立大抓基层的鲜明导向，加强基层党组织建设，提升支部书记履职能力，锻造过硬党员队伍，着力打造政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强的基层党组织。持续深化为民办实事活动，常态开展爱心助学、助力农耕、扶弱济困等志愿服务活动430人次，援陕抗疫、应急保电等抢修活动120余次，一支党员服务队获平凉市“最佳志愿者服务组织”。

  今年以来，我们深入实施“凝心铸魂、强基固本、聚力赋能”三项行动，细化“旗帜领航”党建工程，从严推动基层党建提质登高，以高质量党建引领保障公司高质量发展。坚持以“一心为民服务社会奉献光明”的“电黄牛”精神为引领，优化完善“五心文化”体系，促进“五心文化”融入生产生活，“善小牛”“服务牛”等7个子品牌根植基层，实现内聚人心强基础、外树形象促发展。积极践行企业社会责任，全力服务乡村振兴，打造庄浪县朱店镇柳窑村“电力爱心超市建设”和灵台县龙门乡枣子川村“乡村振兴示范村建设”等样板工程，消费帮扶助力增收6.6万元。突出“三抓三促”行动，全力助推“优化营商环境”等重点工作，精心策划多视角、多层次、全媒体传播，在新华社、人民日报客户端等重要媒体报道14篇（条），最高阅读量达到100万，多篇作品被甘肃省人民政府、平凉市文旅局转发，“碳”服务营业厅受到省委宣传部组织的10余家“甘肃行”采访，全面讲好平凉发展故事。借此机会，再次感谢市委宣传部及各位媒体朋友们一直以来对我们的关心和支持。

  下半年，我们将持续加强与市委市政府相关部门的沟通汇报，全力做好电力保供、电网建设、新能源发展、优化电力营商环境等重点事项。

  一是以主题教育实效办实事。我们将牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，一体推进理论学习、调查研究、推动发展、检视整改，务实抓好“察实情、出实招”“破难题、促发展”“办实事、解民忧”3个专项行动，以高质量发展新成效检验主题教育成果。认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，以解决群众急难愁盼问题为着力点，深入调查研究，惠民顾民暖民，增强人民群众获得感、幸福感、安全感，确保主题教育取得实实在在的成效。

  二是以高质量电网建设促发展。全力服务经济社会发展，发挥电力“先行官”作用，完成“十四五”电网滚动规划，推进规划项目纳入国土空间规划。紧盯全市九大产业链建设，深化落实《“十四五”发展合作框架协议》，做好电力服务保障。加快推进灵台电厂750千伏送出工程核准开工，确保特高压主体工程和配套送出工程同步建设、同步投运。抓好重点工程建设，确保庄浪110千伏紫荆变等一批新建、改造工程、2023年农网巩固提升工程顺利完工，为我市经济发展提供充足电力保障。认真落实平凉市“双碳”目标落地要求，积极推动建立“政源网”协调机制，高效服务新能源发展，促进新能源消纳率、装机量高质量同步跃升，实现“稳率增量”目标。从“零碳”供电所、变电站、办公楼试点开始，逐步实现“低碳”和“零碳”，争做电力“双碳”行动先行者。

  三是以精准电力调度保供电。从全省来看，今年最大用电负荷预计可达2200万千瓦。从我市来看，今年最大负荷比去年略有增长，预计最大负荷73万千瓦，平凉电网保供电形势呈现“整体供需平衡”特征。我们将继续积极服务清源崆峒光伏电站、庄浪垃圾焚烧发电厂建设并网，提升电源支撑保障能力。科学预测平凉电网用电负荷和新能源出力，有效平衡供需关系，提高负荷侧响应能力。优化电网运行方式，加强跨地区互供互保，提升平凉电网供电能力和可靠性。

  四是以优质供电服务惠民生。我们将围绕《平凉市优化营商环境攻坚突破年活动实施方案》，结合对用户办电流程、办电时间以及电力不间断供给等相关要求，扎实推进供电服务卓越提升工程，建设“三化三高”具有平凉特色的卓越供电服务体系。全面推行“双网融合、双格共建”，发挥“光明服务站”作用，打通供电服务“最后一百米”。深化供电服务领域“一件事一次办”，全面实行“不动产+电力”线上联动过户，让办电更便捷。积极服务乡村振兴，打造“五大样板”工程，建成10个村级电力便民服务示范点。

  使命重在担当、实干铸就未来。国网平凉供电公司将认真贯彻党的二十大精神和市委五届七次全体会议精神，紧紧围绕省电力公司“三抓三促”“提质提速”工作主线，积极践行“三抓三促”行动和“优化营商环境攻坚突破年”活动工作部署，全力服务全市经济社会发展，用实际行动践行初心使命、展现央企担当，奋力谱写全面建设社会主义现代化幸福美好新平凉的崭新篇章！

  主持人：感谢王书记的介绍。下面，请国网平凉供电公司发展策划部主任边辉先生介绍国网平凉供电公司2022年服务地方经济社会发展有关情况。

  边辉：各位媒体朋友大家好！现在，我代表国网平凉供电公司发布《“责”盈城乡光满平凉国网平凉供电公司2022年服务地方经济社会发展履责报告》（以下简称《履责报告》）。

  《履责报告》通篇贯穿习新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，促进国家电网公司“建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业”发展战略目标与“加快建设社会主义现代化幸福美好新平凉”深度融合，从回应社会关切角度出发，展现公司在推动电网转型升级、助力平凉高质量发展中做出的努力，公开公司在履行社会责任中的突出实践和关键绩效，表明公司构建和谐利益相关方关系，提升透明管理水平的意愿与行动。

  《履责报告》分履责意愿、履责专题、履责行为、履责承诺共四大部分。全文约1.7万余字，披露绩效数据、典型案例、实景图片等各类信息超过100条。

  “两个专题”重点披露公司坚决贯彻落实中央重大决策部署，在服务平凉市高质量发展大事要事中的贡献和价值，可以概括为“两个坚定不移”。一是坚定不移坚持政治引领。在“献礼盛会凝聚赤诚力量”专题中，展示公司以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的二十大精神，深入实施“旗帜领航”党建工程、“党建+”工程，把坚持党的领导、加强党的建设贯穿始终，以高质量党建凝聚起强大干事合力的举措和成效。二是坚定不移助力乡村振兴。在“和美乡村擘画振兴蓝图”专题中，展示公司全面落实各项帮扶措施，推动巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接高质量发展，聚焦群众所盼，紧密围绕定点帮扶、消费帮扶、电力爱心超市等工作，写实、写好乡村振兴新篇章，用电力照亮乡村振兴致富路。

  “四个主题章节”重点披露公司聚焦主责主业，精心建设、运营和发展平凉电网，加快建设社会主义现代化幸福美好新平凉的贡献和价值，可以概括为“四个持之以恒”。一是持之以恒服务经济发展。在“明灯熠熠筑开放平凉之基”主题篇章中，展现我们积极将电网建设融入地方发展大局，全力打造坚强电网，着力提升电网可靠供电能力，将合规要求嵌入经营管理各领域、各环节，提升依法合规经营管理水平，以自身高质量发展为平凉经济社会发展输送澎湃不息的电网力量的履责行动。二是持之以恒推动绿色发展。在“青山灼灼映绿色平凉之景”主题篇章中，展现公司持续深耕清洁能源发展与应用领域，紧握“双碳”机遇，全力推动城市能源革新，不断扩大电能替代优势，促进电气化转型，倡导企业、居民绿色低碳生活生产，引领节能减排新风尚，为实现绿色平凉、开放平凉目标不畏险阻、砥砺前行的履责行动。三是持之以恒增进民生福祉。在“善举涓涓沐幸福平凉之光”主题篇章中，展现公司始终坚守为民初心，厚植“你用电我用心”的服务理念，全面优化电力营商环境、提升供电服务水平，积极开展城市更新专项治理行动，保障群众用电幸福感、安全感，主动投身社会公益，心怀“国之大者”，让微光成炬，薪火相传履责行动。四是持之以恒夯实发展基础。在“初心拳拳赴安宁平凉之约”主题篇章中，展现公司不断夯实安全基础，持续提高电网安全稳定运行能力，加强员工队伍建设，保障员工权益，提升员工获得感、幸福感、安全感，为员工提供更加广阔的能力提升平台与暖心关怀，以担当诠释初心，以实干践行安宁使命，奏响新时代高质量发展最强音的履责行动。

  2023年，公司将坚定不移走好中国式现代化电力发展之路，走实走稳“一体四翼”高质量发展之路，在国家电网有限公司、国网甘肃省电力公司、平凉市委市政府坚强领导下，笃定信心、砥砺前行，在建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业征程上建新功、谱新篇，为加快建设社会主义现代化幸福美好新平凉贡献有为力量。

  主持人：感谢边主任的介绍。下面，请国网华亭市供电公司党支部书记、副经理郑海龙先生介绍国网华亭市供电公司2022年服务华亭经济社会发展有关情况。

  郑海龙：大家好！一直以来，国网华亭市供电公司始终坚持科学的企业社会责任观，用责任凝聚担当，持续做好公司社会责任信息披露，畅通电网企业与公众的沟通渠道，积极了解并及时回应利益相关方的诉求与关切，携手各方共创经济、社会、环境综合价值最大化，同心共筑美好生活。

  现在，我代表国网华亭市供电公司发布《2022年服务华亭经济社会发展报告》（以下简称“报告”），这是我们公开对外发布的第4份社会责任报告，希望能让媒体朋友和社会公众进一步了解公司2022年的社会责任工作与履责实践，不断加强各方互信合作。我们深耕厚植“华灯初上亭轩长明”责任理念，确保公司社会责任信息披露书的延续性和社会责任管理的一致性。报告立足华亭发展实际，结合公司主责主业，从“喜迎二十大奋进新征程”“富民促振兴拓宽致富路”两个专题，从夯基础保供电、优服务筑防线、重创新促合规、绿能源绿运营、搭舞台爱公益等方面向社会呈递公司2022年度电力民生答卷，展示公司携手各利益相关方共同实现可持续发展的责任担当。

  【唱“华”歌】喜迎二十大奋进新征程。我们紧密团结在以习同志为核心的党中央周围，坚持党的领导，加强党的建设，真正做到：学-加强理论武装，深入学习贯彻党的二十大精神，把党的二十大精神转化为攻坚克难、推动工作的具体本领；思-练就过硬本领，不断的提高党建价值创造能力；践-坚定人民立场，推进党建与中心工作深度融合，提升党建质效；悟-突出履职担当，强化正风肃纪，全面从严治党，以高质量党建引领公司高水平质量的发展。

  【行“华”路】富民促振兴拓宽致富路。我们聚焦华亭市打造“万村整洁示范村、绿色农业产业园、全市群众菜篮子”的目标定位，充分的发挥电网基础作用，着力提升供电能力与服务水平，2022年农村供电可靠率99.811%，农网综合电压合格率99.671%。引领特色产业发展，加快构建“以电为主、多能耦合、清洁高效”的“电力+田园”可持续生产运营体系，让充足电力照亮美丽乡村的振兴发展之路。

  攻坚建实力强劲新华亭。我们始终坚持“宁让电等发展、不让发展等电”，统筹推进电网建设与城市发展、民生改善等有机衔接、协调实施，开展十四五规划滚动修编，推进华亭城网升压规划，优化华亭市域内电网架构，落地工程项目110项，完成固定资产投资2077.47万元，为华亭经济社会高质量发展提供坚强电力支撑。我们将供电服务作为根本立足点，多措并举提升供电可靠性，完成23个小区、台变的老旧线路与表箱更换。开展带电作业205次，累计减少停电3.21万时户，减少损失电量850万千瓦时，做万家灯火的守护者，用心点亮人民美好生活。

  执着建魅力独特新华亭。我们贯彻落实优化营商环境相关工作部署，将便民惠企政策落到实处，开展高效率办电，打造高品质服务，全力保障客户用电无忧。2022年“网上国网”App办电率100%，“网上国网”App使用率97.22%。新增各类用电客户9689户，用电市场不断拓展，客户电力“获得感”与满意度持续增强。我们守牢安全发展底线，不断提升安全生产能力，修订发布8个机构74个岗位安全责任清单，签订安全责任书148份，深化政企、警企联动共建，与华亭市应急管理局签订《深化政企应急联动合作协议》，防控降低电网风险，全力保障电网安全稳定运行。

  拼搏建活力充盈新华亭。我们以改革促争先，以创新谋发展，1项QC成果荣获甘肃省质量协会QC成果二等奖、国网甘肃省电力公司三等奖，并获得国家知识产权局新型专利。公司数字化转型步伐加快，企业改革纵深发展，达标创优高效实施，实现管理大步向前跨越提升。我们绷紧法治之弦，守好合规之本，增强全员法治意识，扎实开展防范重大风险、促进合规管理专项稽查，排查整改问题120项，推深做实企业合规管理，促进治理水平持续提升，为建设活力华亭作出更大贡献。

  担当建绿色发展新华亭。我们加快构建新型能源体系，推动清洁能源消费占比提升，朱家坡乡村旅游、仁信新能源充电站等电能替代示范性项目高效落地，建成投运华亭汽车东站充电桩10台，安口镇朱家坡现代化智能大棚3座，累计完成电能替代电量2500万千瓦时，用心守护华亭绿水青山。我们践行绿色低碳运营方式，做好线损管控，坚持绿色办公，打造资源节约型、环境友好型电网工程，电网工程环水保验收通过率100%，推动华亭形成经济发展与生态文明建设相辅相成、相得益彰的新格局。

  使命建幸福宜居新华亭。我们积极构建文明和谐劳动关系，关注员工成长发展，为员工办实事、解难事、做好事，慰问基层一线次，慰问困难职工和劳动模范19人次，增强员工获得感、幸福感、安全感。我们扎实开展文明实践活动，聚焦民生实事，开展志愿服务活动8次，惠及群众420人，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，不断凝聚崇德向善力量，为文明城市创建工作增色添彩。

  大道如砥，矢志不渝。我们将坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实华亭市委市政府、国家电网有限公司、国网甘肃省电力公司和国网平凉供电公司各项工作部署，在服务党和国家工作大局中奋勇担当，在保障社会民生中主动作为，为加快建成“两地一市”和努力建设实力强劲、魅力独特、活力充盈、绿色发展、幸福宜居的社会主义现代化新华亭作出新的更大贡献！

  主持人：感谢郑书记的介绍。下面进行提问环节，提问前请记者朋友先通报一下所在的新闻机构。请大家提问：

  甘肃经济日报记者：请问贵公司开展的配网“最后一百米”供电线路专项整治行动对居民群众日常生活带来哪些改善？

  王来奎：近年来，老旧小区、背街巷道三线搭挂、私拉乱接、表箱老化等问题突出，居民用电可靠性不高、用电安全隐患较多，与人民对美好生活用电需求存在差距。2022年，平凉供电公司结合平凉市创建全国文明城市暨城市更新行动，积极争取3批次4408.45万元专项资金，全面开展“最后一百米”配网隐患综合治理暨老旧巷道供电线路专项整治行动，累计改造低压下户线个棚户区、135条老旧巷道线缆杂乱现象得到彻底消除，居民供电可靠性大幅度的提高。倾力打造崆峒三里塬、柳湖安置区、静宁高岭小区等示范样板工程，并在7个县域范围内全面复制推广。专项工作获得市县两级党委政府主要领导表扬肯定，获居民群众一致好评，并作为平凉创城行动典型经验在全市推广。

  2023年，平凉公司将继续以“为政府分忧、为客户解难、为民生服务”为出发点和落脚点，再投入2300万元项目资金，与市县工信部门、四大运营商联合，全力解决老旧小区、棚户区下户线私拉乱接、绝缘老化及安全隐患突出、故障抢修频发等关乎民生用电的切身利益问题，实现平凉城区、崇信县城供电隐患见底清零，当好政府的“电参谋”、客户的“电黄牛”、群众的“电保姆”，全心全意服务全市人民生产生活用电，全力服务地方经济社会高质量发展。

  甘肃广电总台记者：请问国网平凉供电公司在提升供电服务水平，持续优化营商环境方面有什么新举措？

  边辉：过去的一年，我们在优化电力营商环境方面做了大量的工作，国际上通用的评价电力营商环境的指标叫“获得电力”指数，2022年省政府优化营商环境测评“获得电力”指标位列全省第2。主要做了以下几方面工作：

  一是办电效率更高。压减高压企业供电方案答复时间，推行低压企业供用电合同电子化，政企协同提前服务客户用电需求、压减电力接入工程建设时限，小微企业、大中型企业平均接电时间分别压降至1.5天、2天、34天以内，优于国家目标值1.5天、5天、6天。政企协同实现小微企业电子营业执照在线自动获取，贯通“平凉政务服务网”、“房产过户平台”等办电渠道，选派供电网格员入驻政务大厅，全面推行“刷脸办”“一证办”“房产+用电”联动过户，实现行政审批和办电业务“一窗受理、一链办理”，推广高压企业办电预约上门服务，2022年客户线%，形成了优化电力营商环境政企共建、共享、共赢的良好局面。

  二是用能成本更低。探索“远程+现场”“线上+线下”营业厅服务新模式，推进信息公开电子化、渠道多样化，线上线下公开办电服务信息、客户工程典型设计、造价手册，借助信息化手段实现与客户线上互动、实时交流，“阳光业扩”服务更加便捷透明。全面推行居民和低压企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，大中型企业省时、省钱、省力“三省”服务全覆盖，2022年投入8093.8万元保障客户快速接入，用户接电时长和办电成本得到全面压降。

  三是服务品质更优。加快推进“政务+供电”服务双网融合，5家县公司获政府支持性文件，完成82个乡镇便民服务大厅进驻，联合开展“光明服务站”揭牌仪式，打造政务服务、用电业务“一站式”办理模式。加大清洁能源替代推广力度，促请出台《“十四五”充电基础设施建设规划》，建成静宁服务区充电站，率先完成辖区国家高速服务区充电站全线贯通。主动服务电能替代项目，完成崆峒区泾河万亩现代农业示范点等乡村电气化项目7项。

  2023年，我们还将继续主动跟踪服务重点项目，建立重点项目“项目长”负责制，构建市县两级“领导包抓督办、项目长总负责”服务体系，紧盯续建、新建、待建设的119个省市县重点项目的用电情况，推行大中型企业客户接电“三省”服务（省力、省时、省钱）、小微企业客户接电“三零”服务（零上门、零审批、零投资），持续提升供电可靠性，全面营造优质的电力营商环境。

  平凉市融媒体中心记者：请问国网平凉供电公司如何加强与社会各界沟通合作的？

  边辉：刚才发布的《履责报告》，实质上通篇就是我们对政府、发电企业、用电客户、合作伙伴、新闻媒体、社区、环境、员工等利益相关方各种关切的积极回应。一直以来，国网平凉供电公司牢固树立“共同体”理念，高度重视与各方沟通合作，总的来说就是“负责任”。一是负责任地沟通。坚持经济、社会、环境“三重底线”和利益相关方理论，运用“公司发展影响维度”和“影响公司发展维度”二维矩阵，系统梳理出电网规划建设、落实“双碳”目标、乡村振兴等20个重要沟通议题，针对不同利益相关方信息获取和诉求表达偏好，开展战略合作、新闻发布、公众开放日等23种沟通及参与方式，全年开展各类较大规模的沟通活动120余次。二是负责任地合作。促成平凉市人民政府与国网甘肃省电力公司签订“十四五”电网发展合作协议，积极推进公司与6个县级政府签订电网合作发展协议使合作更有针对性；坚持深化共商共建共享，与产业链伙伴共同打造合作共赢“生态圈”。三是负责任地行动。推进基于履行“三大责任”的责任生态建设，成功打造1个国网公司社会责任示范基地、6个具有示范推广价值的社会责任根植项目，紧盯事关民生、社会关切的“三农”发展、社区建设、生态保护等议题，带动更多利益相关方共同参与、共同履责，在服务全市发展大局中作表率、当排头。

  主持人：由于时间关系，今天的提问就到这里，各位记者朋友如果还有其他感兴趣的问题，会后可以和国网平凉供电公司联系，为大家提供更多咨询内容。希望媒体记者朋友们一如既往地关注支持平凉电力事业发展，深入报道我市电力供应保障工作，为推动全市经济社会高水平质量的发展贡献媒体力量。