原标题：工行北京顺义西门外支行依托“工行驿站”全力打造“适老化”金融服务

  为活跃响应银行业进步金融助老服务召唤，进一步强化社会职责担任，宏扬中华民族尊老敬老的传统美德，工行北京顺义西门外支行秉承“客户便是天主”准则，从“银发”集体最火急、最直接、最实际的需求点动身，据守传统服务，加强延伸服务，杰出温情服务，活跃打造适老金融服务，让金融服务更有温度。

  一是晋级适老化设备，让服务更“交心”。完善助老设备，打牢硬件根底，工行北京西门外支行依托“工行驿站”打造适老服务网点，实在加强晚年客户服务体会。在客户等候区设置爱心标识座椅，装备老花镜、雨伞、轮椅、医药箱、无障碍坡道等适老化便民设备。一起建立 “爱心窗口”，为有需求的晚年客户供给事务优先处理绿色通道，削减等候时刻，让晚年客户实在感受到工行网点的温暖。

  二是展开适老化宣扬，让服务更“定心”。工行顺义西门外支行自动深化社区展开“遍及金融常识，守住钱袋子”的金融常识宣扬，现场解说不合法集资、电信欺诈的特征、常见手法、防备办法，深化浅出的向晚年客户遍及金融常识，加深其对危险的了解和知道，进步维护个人金融信息，防备和应对不合法金融活动的才能。

  三是推行适老化事务，让服务更“暖心”。网点依托手机银行APP“美好生活版”超大字体、智能语音等线上优势辅佐处理事务，协助晚年客户跨过数字距离。一起，网点采纳“特事特办”事务办法，对行动不便的晚年客户，活跃组织职工展开上门服务，让广阔晚年客户足不出户就能享用方便快捷、人性化的金融服务，打通金融便民服务的“最终一公里”。

  工行北京顺义西门外支行逐步齐备“工行驿站＋养老”网点服务生态场景建造，不断标准和优化“适老”金融服务，把合规底线和人性化服务相交融，活跃传达敬老爱老的传统美德，打造特征服务品牌，立异服务形式，拓展服务范围，为晚年用户带来更好的服务体会，真实做“您身边的银行，可信赖的银行”。回来搜狐，检查更加多