本报讯 为进一步饯别“付出为民”理念，认真落实适老服务主旨，继续优化适老化付出环境，实在保证晚年人付出服务需求和产业安全，涟水农商银行继续推动品牌文明的打造和提高，不断拓展服务途径，完善服务设备，在全行辖内打造适老化网点，实在提高晚年客户的取得感、幸福感、安全感，显示金融服务的温度与暖意。

  深化金融宣扬，看护产业安全。9月份以来，该行活跃深化各项金融宣扬活动，经过展开电信网络欺诈、不合法集资以及整治拒收人民币宣扬活动，在厅堂播放反诈视频，运用LED屏循环播放反诈标语。一起，打通外联外拓的宣扬途径，结合网点的造访营销活动，带着宣扬手册走进村庄、社区、广场、医院、农贸市场等人群集中地，展开宣扬手册的分发以及现场解说，面对面与晚年集体进行沟通，提高银发集体反诈防骗的认识，保护银发集体运用现金的权力，看护银发集体的产业安全，保证银发集体的晚年生活。

  优化厅堂设备，改进服务体会。优化厅堂适老服务，规范适老硬件建造，各网点装备老花镜、晚年人专座、无障碍通道建造、急救药品等养老服务设备。坚持建立健全“线上＋线下”全方位晚年人金融服务场景，在全行39个网点活跃打造“绿色通道”“爱心货台”“移动窗口”等特征服务。日常处理中，要求各网点对接纳能力强的晚年客户，测验辅导晚年人到STM或手机银行处理事务，一起继续优化智能自助机具以及手机银行的改造作业，增设适老版别，加大字体，削减操作过程，简练操作界面，让晚年人用起来更便利、更简略、更方便。

  延伸上门服务，提高服务质量。继续展开适老化服务，在全行营建温馨的适老服务气氛，拓展服务的宽度和深度。清晰柜面为晚年人服务有必要“一次到位”准则，清晰要求各网点对行动不便的晚年人供给柜面服务时，坚持拓荒绿色通道，供给上门服务。完善晚年人关爱机制，拓展服务延伸。但凡60岁以上晚年人到柜面处理事务的，要求大堂司理或保安自动对接，做好1对1服务。晚年人客户的亲属要求上门服务的，只要在淮安范围内，清晰服务规范和服务流程，及时组织人员为客户供给无条件上门服务。今年以来，该行累计供给上门服务121次。 （徐金霞）回来搜狐，检查更加多